欧网科技（无锡）有限公司由荷兰杰西卡国际公司在锡投资成立，引入欧洲先进的管理及互联网应用技术，为锡城广大企业提供全方位管家式的专业IT服务。
　　2004年，公司收购了PC专营公司无锡诚州科技有限公司、网络和系统集成企业无锡创意电子发展有限公司。主营IT设备外包服务、电脑设备的批零、系统集成、综合布线、闭路电视、程控交换机等业务，年均服务类营业额达600万元。公司成立以来以优质的服务，过硬的技术和良好的信誉，在无锡地区迅速成为专业弱电设备维护服务提供商。到目前为止，公司已为近500家无锡的大中型企业的提供直接的IT服务，各类设备保修业务达23000台次，服务对象遍及各类机关、学校、酒店和企事业单位。
　2005年，欧网科技（无锡）有限公司为了能更全面的为锡城各企事业单位提供IT服务，成功收购了无锡地区知名的软件及网站建设服务提供商无锡万网数码传播有限公司，成为锡城屈指可数的提供全方位专业可靠的IT服务的综合型企业！
　　2006年，欧网科技（无锡）有限公司在无锡的二期合作项目正式启动，公司与相关院校合办的“中欧动漫设计视觉传媒学院”将为创建和培养复合型、国际型专业的IT人才谱写辉煌的篇章！

Q: 为什么我们要提供企业IT维护外包服务？
（Why do we supply IT maintain outsourcing service?）
A: 随着经济的发展及电脑等办公设备应用的不断普及，越来越多的企业运用电脑及互联网进行信息的传输及日常的经营管理。甚至自己购买了专业的服务器组建企业的局域网，这无疑大大地提高了企业的工作效率和竞争力。但随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响。
　　企业不得不为维护这些设备的正常运转而聘请专门的IT维护人员，一般企业自行聘请专门的电脑维护员的费用较高，甚至难以找到企业合适的专业可靠的人才。
　　针对办公室电脑及网络出现的故障难题多、需求急等特点，我公司专门为无锡及周边地区的企业、驻锡办事机构等客户制定了专业、经济、技术集约化的电脑及网络的维护解决方案。使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性价比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己在专业领域不断前进！

Q: 我们能提供哪些IT外包服务？
（What kind of IT outsourcing Service can we supply?）
A: （1）硬件损坏的检测维修或更换；
　　（2）病毒防范和消除；
　　（3）硬盘垃圾清理；
　　（4）软件故障排除和恢复；
　　（5）系统软件,硬件升级；
　　（6）系统数据备份；
　　（7）电脑外设的安装调试；
　　（8）系统安装调试；
　　（9）局域网维护等，更多详见合同文本。


Q：我们的IT外包服务是怎样收费的？
（What is the charge of our IT outsourcing Service?）
A: ●IT部门托管（IT Department）
　　双方协商后，由我司指定专业人员以劳务派遣形式定期巡查用户单位为用户提供所有IT类服务。用户对该员工有工作时效内的人事安排权和使用权。
　　1500~2000元/人/月（一星级，三年以上从业经历，单机局域网业务熟练）--- 2500~3000元/人/月（四星级，五年以上从业经历，单机、局域网、程控电话、监控系统、网站建设及维护等绝大部分业务熟练）。
　　●软硬件双包（设备人工全包制，响应周期市区3小时，郊区5小时）
　　（1）10台电脑及以下         500元/台/年
　　（2）11--50台电脑         400元/台/年
　　（3）51-100台电脑          350元/台/年
　　（4）100-200台电脑         280元/台/年
　　（5）200台电脑及以上         200元/台/年

　　●软件技术单包（技术支持单包制，响应周期市区3小时，郊区5小时））
　　（1）10台电脑及以下         300元/台/年
　　（2）11--50台电脑         250元/台/年
　　（3）51-100台电脑         200元/台/年
　　（4）100-200台电脑         160元/台/年
　　（5）200台电脑及以上         120元/台/年

　　●散单按次收费（响应周期市区3小时，郊区5小时））
　　（1）先报价后服务；不解决问题不收钱。
　　（2）电脑50（市内）--100（市外）元/台/次
　　（3）服务器200元（通用型）--500元（专业型）/台/次

Q：我们的IT外包服务流程是怎样的？
（What’s our IT outsourcing service procedure?）
A： 欧网科技（无锡）有限公司对服务客户有一套规范的服务流程，并严格按照此流程来执行，这个流程的严格执行确保后期服务高效的完成：
　　第一阶段为“设备调研”
　　在这个阶段，技术工程师会对公司的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行详细的调研和记录。建立全面设备档案；建立网络维护文档，包括网络结构图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置调试说明等；建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱；建立网络管理系统，通过指定网络管理软件，建立网络运行状况的直观图象显示。
　　第二阶段为“方案制定”
　　这个阶段很容易被广大企业、机构或政府部门所忽视。大多数企业、机构或政府部门的IT管理是无序的、低层次的，很多企业搭建了基础网络后，虽然已经可以使用最基本的网络应用服务，例如：文件共享、宽带访问共享、打印机共享等，但是由于不重视网络安全、数据备份、权限管理、良好的操作规范，引起IT设备故障及网络故障频频发生，严重影响到工作效率。问题产生的原因主要是网络管理人员不专业，对网络架构缺乏大局观。所以频繁陷入解决故障的事后处理中，不能做到对故障发生的事先防范。在这个阶段，我们会根据企业、机构或政府部门的业务需要和设备状况量身定制高效的网络运营方案，真正的做到防患于未然。具体工作如下：
　　1、 立权限管理策略，对员工进行分组，并给不同组指定不同的文件访问权限；
　　2、 立统一病毒防护系统；
　　3、 建立数据备份和恢复体系；
　　4、 建立快速系统恢复体系；
　　第三阶段为“上门响应”
　　我们会根据企业、机构或政府部门的实际需求决定适合的服务响应时间及响应服务方式，企业、机构或政府部门可以根据自己的业务需要和财务预算选择适合自己的服务套餐。我们会严格的信守对相关服务时间和服务质量的承诺，真正服务于客户，急客户所急，想客户所想。


Q: 我们能提供怎样的服务承诺？
(What is our service promision?)
A: 1、及时上门维修,保证拥护电脑设备及网络随时运行于正常状态。
　　2、3小时报修响应速度,通常为即时响应。
　　3、通过签定用户“商业秘密保密协议”的方式，保守用户商业机密。
　　4、作为用户设备采购的顾问，随时提供意见,以确保所购买设备获得最佳性价比。
　　5、设备来源确保得到各厂家的正式售后服务。


欧网科技(无锡)有限公司更多定制服务
　　1.企业、机构、政府自有应用系统维护；
　　2.网站开发；
　　3.网站技术维护；
　　4.服务器维护；
　　5.局域网架构；
　　6.局域网维护；
　　7.应用软件定制开发；
　　8.OA系统定制开发；
　　9.电子商务系统定制开发；
　　10.管理信息系统定制开发；
　　11.Web办公系统定制开发；
　　12.电子政务系统定制开发；
　　13.综合技术服务；
　　14.综合布线信息点维护；
　　15.提供定制的系统集成，设备采购、系统建设、技术培训等项目实施服务；
　　16.IT系统建设、规划、升级改造、实施、运维整体服务；